4 axes importants à tenir en ligne de compte lors de la conception d’un site web.
(peu importe le site)
Qu’il s’agisse d’une landing page, d’un site vitrine ou d’une plateforme de contenu, il est important de tenir compte de 4 axes de création et de conception. Ces axes permettent d’ancrer certaines décisions et ainsi de maximiser l’impact d’un site auprès de ses visiteurs.
Alors quelles sont ces grandes lignes stratégiques?
Captiver → Informer → Convaincre → Convertir
Peu importe la complexité de la plateforme, ces axes haut niveau sont de bons guides. Il s’agit d’un concept simple. Simple oui, mais qui permet d’établir un plan de match efficace et pertinent.
① CAPTIVER
Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression, et ce également sur le web (ou presque).
Cette bonne impression passe par la mise en ligne d’une plateforme web avec un ton rédactionnel unique et un langage visuel bien adapté à votre mandat. Ceci permet donc de captiver l’attention de votre utilisateur et de s’éloigner des solutions trop génériques et sans personnalité.
Votre site doit :
- Refléter votre singularité
- Proposer un contenu texte unique et non générique
- Établir un univers visuel riche propre à vous
② INFORMER
Alors maintenant quoi?
Que votre ton rédactionnel soit irrévérencieux ou que votre marque soit haute en couleur, votre visiteur a besoin d’être mis rapidement en contexte.
Qui êtes-vous, quelle est votre offre, quel est votre produit ?
Avec une approche du type elevator pitch, développez clairement et de manière concise ce que vous êtes. Soyez persuasif, distinct et continuez de susciter l’intérêt de votre visiteur. Une fois la grande idée exposée, il est intéressant d’opter pour un plan de rédaction à plusieurs niveaux.
- Niveau 1 – Elevator pitch : Une phrase – Concise et authentique
- Niveau 2 – Machine à café : Un paragraphe – Descriptif et porteur
- Niveau 3 – Au lunch : En texte courant – Savoir-faire
De plus, établissez des repères visuels forts : que ce soient avec des illustrations ou des éléments photographiques, utilisez vos supports graphiques afin de bonifier la compréhension générale des visiteurs.
Votre site doit :
- Exprimer clairement votre proposition unique (Unique Selling Proposition – USP)
- Développer un parcours utilisateurs adéquat
- Mettre de l’avant votre avantage principal
③ CONVAINCRE
Convaincre en ligne peut sembler une tâche complexe.
Effectivement, expliquer de manière appropriée et concise le bien fait d’un produit ou la pertinence d’un contenu éditorial est souvent au coeur de la difficulté de communication d’une plateforme web. Évidemment, les différentes méthodes se modulent aux types de contenu et aux différentes industries.
Afin d’établir un lien de confiance, certaines tactiques ont démontré leur efficacité.
À titre d’exemple simple, un fleuriste peut grandement bénéficier d’un témoignage en page d’accueil, tandis qu’un site de recettes peut établir sa crédibilité via une boîte de commentaires. Le feedback des utilisateurs est donc ici gage de qualité et incite donc l’utilisateur à passer une commande puisque celui-ci est assuré que ses fleurs n’arriveront pas fanées ou encore mieux, que cette recette s’avèrera un succès familial.
Au-delà du feedback des utilisateurs, convaincre en ligne est fortement lié à la qualité de l’expérience utilisateur.
Le niveau d’exécution d’une plateforme numérique, la qualité de ses ressources et l’impact de son contenu permettent d’élever votre marque et son niveau de confiance auprès des utilisateurs.
Votre site doit :
- Établir un lien de confiance avec votre visiteur
- Camper solidement votre savoir-faire
- Démontrer votre authenticité
④ CONVERTIR
Développer votre audience, stimuler vos ventes ou optimiser votre présence en ligne.
En effet, convertir ses visiteurs peut prendre toutes sortes de formes en fonction de l’utilisation de sa plateforme web.
Prenons un site éditorial de voyage par exemple. Convertir un visiteur peut s’avérer être de le fidéliser en lecteur régulier tandis que pour une école de photo, convertir un visiteur passe par l’inscription de celui-ci à un programme offert par l’établissement.
Peu importe, chaque projet doit être bâti avec des objectifs de conversion afin d’appuyer la prise de décisions stratégiques et techniques.
C’est donc au travers d’objectifs ainsi que leur indicateur de performance (KPI) respectif qu’il est possible de mesurer son succès en ligne. Ensuite, l’interprétation des résultats orientera clairement les prochaines actions à entreprendre pour continuellement améliorer sa plateforme.
Votre site doit :
- Permettre de mesurer son impact sur les visiteurs
- Transformer vos visiteurs en prospects
- Maximiser vos opérations
Aujourd’hui, la mise en ligne d’un site web performant est au coeur des priorités de bien des entreprises, quelle que soit leur taille. Peu importe la technologie empruntée ou les moyens employés, il est important d’ancrer la création de celui-ci au travers de grands axes de conception.
Ainsi, il possible d’établir un plan de match qui va bien au-delà des lignes de codes et des maquettes proposées.
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